ДомКлик от Сбербанка - что в плюс и что в минус

Основные этапы сделки по покупке-продаже квартиры (дома) через ДомКлик Сбербанка

Услуги онлайн-сервиса для покупателей и продавцов жилой недвижимости:

• Помощь в поиске жилья
• Поверка чистоты жилплощади
• Оценка рыночной стоимости
• Оформление ипотечных займов.

Как это работает? Алгоритм оформления сделок

• Поиск подходящего предложения
• Достижение договоренности относительно цены и условий
• Заключение предварительного соглашения с указанием основных условий
• Заключение основного договора в офисе Сбербанка
• Перечисление покупателем денежных средств
• Исполнения продавцом (банком) условий по договору
• Регистрация в органах Росреестра перехода права на жилплощадь к покупателю.

Подготовка к сделке с электронной регистрацией недвижимости.
Несколько простых шагов. Инструкция

• Скачать и установить приложение ДомКлик на смартфон, который возьмете на сделку.
  Если приложение уже установлено, проверить, не надо ли его обновить.
• Зарегистрироваться и авторизоваться в приложении (через Сбер ID - для пользователей СберБанк Онлайн, или по номеру телефона, который указали при регистрации на в приложении).
  
  Важно: Проверьте, что у вас отображается раздел «Электронная подпись» и его содержимое.
• Подготовить документы для сделки:

1. Оригиналы паспортов участников сделки
2. Номер СНИЛС
3. Номер ИНН
4. Оригиналы документов, которые вы собирали для согласования недвижимости с банком
5. В некоторых случаях могут понадобиться еще другие документы, тогда менеджер сообщит об этом в личном кабинете.
   
   Среди них:
   
   - Выписка из ЕГРН
   - Правоустанавливающие бумаги на жилье
   - Техпаспорт жилого помещения
   - Кредитный договор (при использовании ипотечной ссуды)
   - Разрешение на перепланировку (при ее проведении)
   - Согласие мужа/жены, заверенное у нотариуса
   - Согласие органов опеки
   - Справка о прописанных в квартире гражданах.

Плюсы и минусы ДомКлик

Достоинства электронного сервиса Сбербанка отмечают как эксперты, так и пользователи. В двух словах их описывают так: экономия времени и денег клиента.

Среди плюсов:

• В большинстве случаев офис банка придется посетить однократно, а не делать это много раз.
• Нет необходимости посещения значительного числа различных организаций: чтобы заказать оценку стоимости недвижимости, проверку чистоты сделки и других.
• Круглосуточный доступ в личный кабинет создает дополнительные удобства.
• Все этапы прохождения сделки можно отслеживать.
• Можно воспользоваться поддержкой онлайн-консультанта.
• За оформление ипотеки через ДомКлик Сбербанк предоставляет снижение ипотечной ставки.

Лучшая экосистема недвижимости

2022 год ДомКлик войдет с почетным званием «Лучшая банковская экосистема недвижимости» в России. Премию электронному сервису от Сбера присудили по итогам исследования, проведённого аналитической и консалтинговой компанией Frank RG.

На основании аналитики эксперты оценили широкий спектр и удобство услуг и сервисов, предоставленных платформой для сопровождения сделок и обслуживания ипотечных кредитов.

Была отмечена большая база объявлений по недвижимости, выгодная стоимость электронных сервисов сопровождения сделки и гибкая ценовая политику по сравнению с другими участниками исследования.

Минусы:

Однако и негативные мнения в отзывах воспользовавшихся сервисом встречаются не так уж редко. Некоторые эксперты связывают порой звучащий негатив с тем, что сервис еще достаточно "молодой" и продолжает развиваться.

На что указывают недовольные клиенты:

Частые технические сбои в работе системы, при которых невозможно прикрепить документы.

Сложности с онлайн-одобрением заявок, из-за чего теряется преимущество получения ипотечного кредита не выходя из дома.

Цены на услуги, которые не назовешь низкими.

Довольно много таких клиентских претензий к сервису, которые трудно обобщить, поскольку это фактически частные случаи и конкретные ситуации. К примеру, неправильная оценка стоимости вторичной квартиры после "очень дорогого" ремонта.

Достаточное количество подобных отзывов публикуют, в частности, сайты Sravni.ru и Irecommend. И если делать выводы о качестве сервиса на основании таких частный мнений будет не совсем верно, то ознакомится с ними будущим клиентам может быть полезно. Среди них можно найти схожие ситуации и узнать о сложностях и узких местах сделки, которым следует уделить больше внимания.

Личный кабинет

Здесь можно получить доступ к следующей информации и возможностям:

 - Витрине агентств недвижимости и каталогу квартир от застройщиков, аккредитованных Сбербанком;
 - Оформлению ипотеки по интернету;
 - Сведениям об одобренном кредите (одобренная сумма, процентная ставка, срок кредита) и уведомлениям о следующих шагах;
 - Чату с менеджером по ипотеке и обмену документами онлайн.

Как войти в личный кабинет

Для заемщиков:
После предварительного одобрения ипотеки придет СМС с паролем от личного кабинета. В качестве логина для входа используется номер телефона, на который пришло сообщение от короткого номера 900.

Для новых клиентов:
Теперь можно зарегистрироваться и без обращения в офис банка и предварительного одобрения ипотеки. Регистрация и вход в личный кабинет доступны на странице: "Ипотека-авторизация"

Необходимо будет ввести ФИО, дату рождения, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Кроме того необходимо будет согласиться с условиями использования ЛК, в которых приводится соглашение об использовании электронной подписи, и которые в любом случае полезно прочитать, хотя бы для общего образования.

Для входа требуется ввести номер мобильного телефона и полученный от короткого номера 900 пароль.

В личном кабинете также можно:

- Получить консультацию у продавца объекта недвижимости;
- Получить консультацию у страхового агента;
- Заказать экспертизу документов у юриста;
- Получить оценку квартиры, но которой остановился выбор; при этом можно выбрать и компанию, предоставляющую эту услугу (и даже не одну, правда, в этом случае услугу придется оплатить дважды);
- Отправить документы в регистрирующие государственные органы для оформления сделки купли-продажи жилья.

Мобильное приложение

Тоже дает доступ в личный кабинет и позволяет оформить ипотеку не выходя из дома. Этапы работы с приложением:

- Выбор жилья;
- Загрузка документов на проверку;
- Получение одобрения от банка.

Приехать в банк понадобится только для подписания кредитного договора и других документов.

Скачать мобильное приложение Домклик:

На android

На iPhone

Где получить консультацию

По телефону

Информирование и решение проблем:
8 800 7709 999

Горячая линия:
900

В официальном блоге (журнале) размещено много полезной информации и подробных инструкций: что делать дальше, после того, как вам одобрили ипотеку, как ее досрочно погасить, другие важные рекомендации.

Перейти в блог можно с официальной страницы сервиса.

Официальный сайт: domclick.ru

Прежнее название сервиса - Парлайн.

Еще о сервисе

- В офис банка бывает достаточно приехать всего один раз - для окончательного оформления документов по сделке.
- Объект недвижимости можно выбрать самостоятельно или с помощью риэлторского агентства.
- Если понадобится помощь профессионалов, то агентство недвижимости можно будет выбрать по оценкам работавших с ним клиентов, стоимости услуг или объему сделок, то есть опыту работы.
- Документы потребуется отсканировать или сфотографировать и переслать их на проверку в банк через мобильное приложение или настольный компьютер.
- Сервис позволяет проверить юридическую чистоту объекта недвижимости и участников сделки с выдачей правового заключения.
- Оценка недвижимости для кредитования проводится в короткие сроки и по демократичным ценам (для типовой квартиры до 70 кв.м. в Москве цена составит 5000 руб.) - при том, что услугу предоставляет такая надежная компания, как дочернее подразделение Сбербанка.